Términos y Condiciones

Al acceder, navegar y utilizar el sitio web Ribelle, así como al completar el formulario de solicitud de cuenta mayorista, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.

Si no está de acuerdo con alguna disposición de estos términos, le rogamos abstenerse de utilizar nuestros servicios y no enviar su solicitud mayorista.

El programa mayorista de Ribelle está diseñado exclusivamente para emprendedores, comerciantes y distribuidores que deseen comercializar nuestras piezas de joyería fina de autor.

• Elegibilidad: Solo personas naturales o jurídicas mayores de 18 años pueden solicitar una cuenta mayorista.
• Proceso de aprobación: Todas las solicitudes son revisadas manualmente por nuestro equipo. La aprobación no es automática.
• Derecho de admisión: Ribelle se reserva el derecho de aprobar o rechazar solicitudes sin obligación de expresar causa, con el fin de proteger los estándares y la imagen de la marca.
• Uso de la cuenta: La cuenta mayorista es personal e intransferible. Queda prohibido compartir credenciales de acceso.

Los precios mayoristas son exclusivos para cuentas aprobadas y pueden diferir significativamente de los precios al público general.

• Sujeto a cambios: Los precios pueden ser modificados sin previo aviso. Los cambios aplicarán para nuevos pedidos.
• Pedidos existentes: Los pedidos ya confirmados mantendrán el precio acordado al momento de la compra.
• Pasarelas oficiales: Todos los pagos deben realizarse exclusivamente a través de las pasarelas habilitadas en el sitio web.
• Transacciones externas: Ribelle no se hace responsable por pagos realizados por fuera de la plataforma oficial.

Todos los elementos presentes en el sitio web y en nuestros productos son propiedad exclusiva de Ribelle y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Colombia.

• Diseños de joyería, logotipos, nombres comerciales y eslóganes.
• Fotografías, imágenes, videos y contenido visual.
• Textos, descripciones de productos y contenido editorial.
• Código fuente, diseño web y elementos de interfaz.

Ribelle realiza envíos a todo el territorio nacional colombiano a través de operadores logísticos autorizados.

• Tiempos de entrega: Los tiempos estimados son de 3 a 7 días hábiles según la ubicación.
• Costos de envío: Los costos son calculados automáticamente según el destino y peso del pedido.
• Devoluciones mayoristas: Solo se aceptan devoluciones por defectos de fabricación comprobables.
• Plazo para reportar: Los defectos deben notificarse dentro de los primeros 3 días hábiles tras la recepción.
• Productos personalizados: Las piezas con grabado o personalización no son elegibles para devolución.

Ribelle no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que puedan surgir del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios.

Ribelle se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, total o parcialmente.

• Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
• Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para estar al tanto de las actualizaciones.
• El uso continuado de la plataforma después de las modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos.